IUNET s.r.l. ed i servizi di Telefonia

Chi è IUNET s.r.l.? TOP
IUNET s.r.l., ufficialmente Autorizzato dal Ministero delle Comunicazioni  ed equiparato come OLO, opera dal 2000 nel settore dei servizi internet e della comunicazione.

Come nasce il servizio di telefonia vocale IpFast? TOP
IUNET s.r.l. dal 2004 sfruttando l'interconnessione alla rete nazionale ed avendo implementato le proprie centrali offre il servizio di telefonia vocale da fisso denominato IPFAST Telefonia.

Dove è attivo il servizio IpFast? TOP
Il servizio è attivo e garantisce servizi voce da apparecchio fisso su tutto il territorio nazionale verso chiamate locali, nazionali, internazionali, mobili e satellitari.

Attivazione servizi di Telefonia IpFast ed utilizzo

Come posso attivare i servizi IpFast? TOP
Per attivare i servizi è sufficiente seguire la procedura all'indirizzo: http://www.ipfast.net/telefonia/abbonati.php oppure telefonando all, 199441400.

Come avere informazioni sui servizi IpFast e tariffe? TOP
Visitando il sito all'indirizzo http://www.ipfast.net/telefonia/telefonia.php oppure richiedendo telefonicamente all' 199441400 o via e mail all'indirizzo info@ipfast.net l'invio tramite posta di materiale informativo e/o una copia del contratto.

Come si effettua una chiamata tramite i servizi IpFast? TOP
In fase di attivazione viene attivato il CPS (Carrier Pre Selection) che automaticamente instrada tutto il traffico telefonico uscente verso le centrali di servizi IpFast.

Per usufruire dei servizi IpFast dovrò cambiare l'apparecchio telefonico? TOP
Non serve alcun apparecchio telefonico particolare o dedicato, è possibile utilizzare il proprio apparecchio telefonico sia fisso che cordless.

Cambierà il numero telefonico e sarà presente in elenco? TOP
Non sarà variato in alcun modo la numerazione in possesso che continuerà a comparire sugli elenchi (Pagine Bianche e/o Gialle) di Telecom Italia.

Per usufruire delle tariffe IpFast, anche il numero chiamato dovrà far parte dei servizi IpFast? TOP
Il chiamato non dovrà necessariamente essere un utente IpFast, solamente il chiamante deve essere utente IpFast per poter usufruire del piano tariffario scelto.

Il contratto per i servizi IpFast prevede un periodo minimo? TOP
Non esiste un periodo minimo per il contratto IpFast.

Dismissione servizi ATL? TOP
E' sufficiente inviare una comunicazione scritta indirizzata a: IUNET s.r.l. - Divisione Telefonia Servizi Voce - via Vittime Civili 20 - 71100 Foggia oppure via e-mail all'indirizzo: info@ipfast.net .
Comunque, già non utilizzando i ns. servizi non dovrai pagare più alcuna somma per i piani tariffari senza canone, altrimenti è importante comunicare l'intezione di dismettere il servizio ad IUNET s.r.l..

Costi, tariffe, fatturazione, pagamento

Quanto costa l’attivazione? TOP
L’attivazione è completamente gratuita e comprende anche la configurazione CPS.

Quanto costano le chiamate usufruendo dei servizi IpFast? TOP
I piani tariffari studiati per ogni particolare tipo di utenza sono consultabili all'indirizzo http://www.ipfast.net/telefonia/listino.php o richiederne copia cartacea o delucidazioni chiamando all' 199441400.
Tutte le tariffe sono espresse in € cent (centesimi di Euro), la tariffazione avviene per secondi, la fascia oraria è unica, il dettaglio delle chiamate (a richiesta) è gratuito.
Tutte le chiamate internazionali per tutti i piani tariffari sono senza scatto alla risposta.

Quali sono le fasce sconto i servizi IpFast? TOP
Non sono previsti sconti sui piani tariffari per le chiamate locali, nazionale e mobili mentre per le chiamate internazionali sono previste delle fasce sconto dal 3% al 12%.

Esistono contratti dedicati per aziende o privati? TOP
I piani tariffari incontrano globalmente le esigenze telefoniche sia di privati che di aziende e non sono limitati specificatamente ad una categoria.

Quali sono le procedure per la fatturazione? TOP
La fatturazione ha cadenza mensile se alla data della fatturazione i loro consumi superano i 50 € i.i., altrimenti la fattura verrà emessa nel mese successivo.

Come posso effettuare i pagamenti? TOP
L'addebito diretto attraverso domiciliazione bancaria (RID utenze) è la procedura standard di pagamento più veloce, efficace ed economica.

Il costo delle chiamate è calcolato in secondi o minuti? TOP
I tabulati delle chiamate dei servizi IpFast rilevano la durata in secondi, mentre i costi nei piani tariffari sono espressi in minuti, all'indirizzo http://www.ipfast.net/telefonia/listino.php .

Esistono limiti mensili di credito? TOP
IUNET s.r.l. non fissa dei limiti di credito mensili ma in caso di volumi anomali di traffico rispetto al pregresso o alle previsioni di utilizzo l'utente sarà avvisato.

Come ricevere il dettaglio delle chiamate? TOP
Su richiesta all'atto della sottoscrizione del servizio può essere richiesto il dettaglio delle chiamate.

Posso ricevere la bolletta telefonica ad un indirizzo di posta elettronica? TOP
Su richiesta all'atto della sottoscrizione o successivamente potrà essere richiesta la spedizione per posta elettronica sulla e-mail specificata della fattura e del dettaglio delle chiamate in formato digitale.

Servizi

E' previsto un servizio di assistenza per la Telefonia IpFast? TOP
Qualsiasi problema, dubbio o incertezza può essere comunicato al team Ipfast, che provvederà immediatamente alla soluzione, chiamando all'199441400 o scrivendo a info@ipfast.net o IUNET s.r.l. - Divisione Telefonia Servizi Voce - via Vittime Civili 20 71100 Foggia.

I servizi IpFast sono utilizzabili dal telefono cellulare? TOP
I servizi IpFast sono utilizzabili solo da telefoni fissi in tutta la rete nazionale italiana, verso fissi, mobili e satellitari nazionali ed internazionali.

Vi sono archi di numerazione esclusi dai servizi IpFast? TOP
I numeri esclusi dai servizi IpFast sono: numeri verdi, numeri di emergenza (es. 112, 113, 118, ecc.).

Cosa è il servizio CPS? TOP
Il servizio CPS (Carrier Pre Selection) attivabile gratuitamente in fase di attivazione dei servizi IpFast permette di instradare automaticamente tutto il traffico telefonico uscente verso le centrali di servizi IpFast senza digitare alcun codice sul proprio apparecchio telefonico.
Tale servizio viene comunemente chiamato anche Preselezione Automatica.

Come attivare il servizio CPS o Preselezione Automatica? TOP
In fase di sottoscrizione dei servizi IpFast basta compilare e firmare il modulo di conferma dell'adesione al servizio CPS ed è un servizio gratuito.

Il servizio CPS o Preselezione Automatica è obbligatorio? TOP
Per  tutti i piani tariffari è  a discrezione dell'utente.

Il canone Telecom Italia dovrò pagarlo ancora? TOP
Il canone Telecom Italia sarà fatturato sempre dalla stessa, come prima di attivare i servizi IpFast.

I servizi IpFast vincolano l'utilizzo di altri operatori telefonici? TOP
Nessun vincolo ad utilizzare esclusivamente i servizi IpFast, l'utente può utilizzare altri operatori; digitando il codice dell'operatore desiderato.

Il servizio CPS (Preselezione Automatica) è immediatamente attivo? TOP
L'attivazione del servizio impiegherà circa 15 giorni dalla richiesta di attivazione, comunque potrà richiedere informazioni sullo stato della procedura chiamando all' 199441400 o scrivendo a info@ipfast.net o IUNET s.r.l. - Divisione Telefonia Sevizi Voce -via Vittime Civili 20 71100 Foggia.

IpFast prevede servizi internet? TOP
Il collegamento ad internet è un servizio FreeNet completamente gratuito (attivazione e canone) chiamando il Numero Unico Nazionale 702 2852807 tariffato in bolletta Telecom Italia secondo le proprie tariffe sempre come una chiamata urbana da tutto il territorio nazionale.

Cosa è il Numero Unico Nazionale? TOP
E' un numero dedicato all'accesso Internet, è possibile connettersi da tutta Italia con il Numero Unico Nazionale 702 2852807 e viene tariffato in bolletta Telecom Italia secondo le proprie tariffe sempre come una chiamata urbana.

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